برای صاحب حیوان
کاربر باید بتواند براساس نوع حیوان و نیاز خود، دامپزشک مناسب را پیدا کند، زمان قابل رزرو را ببیند، ویزیت دریافت کند و در صورت نیاز مسیر دارو و خرید محصولات مرتبط را در همان تجربه ادامه دهد.
درباره وتبان
یک مسیر ساده‌تر برای سلامت حیوانات
وتبان یک تجربه یکپارچه برای دریافت خدمات دامپزشکی است؛ از پیدا کردن دامپزشک و ویزیت آنلاین تا دسترسی به داروخانه، فروشگاه و ادامه مسیر خدمات در یک سامانه منظم و قابل پیگیری.
وتبان را در یک دقیقه ببینید
آشنایی کوتاه با تجربه و خدمات سامانه
از یک نیاز ساده تا یک اکوسیستم خدمات دامپزشکی
وقتی خدمات مختلف در چند مسیر جدا ارائه شوند، تجربه صاحب حیوان پیچیده می‌شود. هدف وتبان این است که مسیر دریافت خدمات را شفاف‌تر، منظم‌تر و قابل پیگیری‌تر کند.
برای ارائه‌دهندگان خدمت
پزشک، داروخانه، فروشگاه، پشتیبانی و سایر نقش‌های عملیاتی، هرکدام پنل و فرآیند مشخص خود را دارند تا مدیریت خدمات به‌جای ارتباطات پراکنده، در یک ساختار قابل کنترل انجام شود.
بخش‌های مختلف، یک تجربه مشترک
هر بخش وظیفه خودش را دارد؛ اما از دید کاربر همه آن‌ها باید بخشی از یک مسیر واحد و ساده باشند.
دامپزشکان
پروفایل حرفه‌ای، برنامه کاری، ویزیت آنلاین و مدیریت خدمات پزشکی.
داروخانه
دسترسی ساختاریافته به داروها و فرآیندهای مرتبط با نسخه و سفارش.
فروشگاه
محصولات مورد نیاز حیوانات با دسته‌بندی و مسیر خرید مشخص.
پشتیبانی
پیگیری درخواست‌ها و کمک به حل مسائل کاربران و ارائه‌دهندگان خدمت.
عملیات و ارسال
نقش‌های عملیاتی برای تکمیل سفارش و رساندن خدمت تا انتهای مسیر.
تجربه‌ای که می‌خواهیم بسازیم
کاربر نباید برای هر مرحله از صفر شروع کند
اطلاعات و تصمیم‌های مهم هر مرحله باید به مرحله بعد متصل باشند؛ انتخاب پزشک، زمان ویزیت، نتیجه خدمت و ادامه مسیر، همگی باید در یک تجربه منسجم قرار بگیرند.
انتخاب براساس نیاز واقعی حیوان
نمایش برنامه کاری تأییدشده پزشک
فرآیند قابل پیگیری برای کاربر
تفکیک دقیق دسترسی نقش‌های سامانه
نیاز کاربر مشخص می‌شود
نوع حیوان و خدمت مورد نیاز، مسیر بعدی را تعیین می‌کند.
ارائه‌دهنده مناسب انتخاب می‌شود
پزشک یا سرویس مرتبط براساس اطلاعات واقعی سامانه نمایش داده می‌شود.
زمان و خدمت ثبت می‌شود
کاربر از بین زمان‌های معتبر و قابل رزرو، گزینه مناسب را انتخاب می‌کند.
مسیر بعد از خدمت ادامه دارد
پیگیری، نسخه، سفارش یا پشتیبانی می‌تواند در ادامه همان تجربه انجام شود.
چیزی که در طراحی وتبان برای ما مهم است
این موارد قرار است در تجربه کاربر و ساختار عملیاتی سامانه رعایت شوند؛ نه اینکه فقط به‌عنوان متن تبلیغاتی در صفحه قرار بگیرند.
دسترسی کنترل‌شده
هر نقش فقط به اطلاعات و عملیاتی دسترسی دارد که برای وظیفه خودش نیاز دارد.
مسیر روشن
کاربر در هر مرحله بداند اکنون کجاست، چه انتخابی دارد و مرحله بعد چیست.
اطلاعات معتبر
اطلاعات عملیاتی مانند برنامه پزشک قابل استفاده در رزرو و فرآیند مشخص خود را طی می‌کند.
هماهنگی سرویس‌ها
بخش‌های مختلف سامانه باید مکمل هم باشند، نه مجموعه‌ای از صفحه‌های جدا و بی‌ارتباط.
همراه شما در مسیر سلامت حیوانات
وتبان، یک مسیر یکپارچه برای خدمات دامپزشکی
از دریافت ویزیت آنلاین و مشاوره دامپزشکی تا تهیه دارو و ادامه مسیر مراقبت، وتبان خدمات موردنیاز شما را در یک تجربه ساده، منظم و قابل پیگیری کنار هم قرار می‌دهد.
وتبان را با هم بهتر بسازیم
نیازها و پیشنهادهای خود را با ما در میان بگذارید تا خدمات وتبان به انتظارات شما نزدیک‌تر شود.
شرکت در نظرسنجیکنار هم، خدمات بهتری ارائه کنیم
دامپزشکان، داروخانه‌ها و تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان می‌توانند درخواست همکاری خود را ثبت کنند.
ثبت درخواست همکاریچطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟
فرم زیر را تکمیل کنید. پس از تأیید شماره موبایل، پیام شما ثبت خواهد شد.
آدم‌هایی که کنار وتبان هستند
با اعضای تیم و همکاران وتبان بیشتر آشنا شوید.